Toimitus- ja sopimusehdot

Yleistä

Sivuston kaiken sisällön omistaa Aikapuu Oy. Tuotteemme ovat suojattu tekijänoikeuslailla, etkä voi kopioida, jakaa tai välittää omistamiamme palveluita tai muuta sisältöä ilman kirjallista lupaamme.

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokauppamme ostoskorin kautta. Alaikäisellä tilaajalla on oltava tuotteen tilaamiseen huoltajan lupa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustavat

Tuotteet toimitetaan sinulle sähköisinä tuotteina pdf-muodossa tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusmaksut

Toimitusmaksu sisältyy kaikkien tuotteidemme hintoihin.

Toimitusaika

Sähköiset tuotteet toimitamme sinulle välittömästi maksamisen jälkeen tilaus- ja toimitusvahvistuksen kera antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Huomaathan, että sähköpostiisi saapuva latauslinkki on voimassa 50 vuorokautta ostohetkestä ja tuotteen voi linkistä ladata maksimissaan kymmenen kertaa. Voit kuitenkin tallentaa tuotteen lataamisen jälkeen vaikka omalle koneellesi, jolloin se on käytössäsi niin kauan kuin säilytät tiedostoa.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Sähköisillä tuotteillamme ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta. Jos kuitenkin olet käyttänyt tuotettamme, etkä ole siihen tyytyväinen, tarjoamme 100 % rahat takaisin 14 vuorokauden ajan ostohetkestä. Jos olet tyytymätön tuotteeseemme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@aikapuu.fi.

Mikäli olet saanut virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen, tee ilmoitus viipymättä asiakaspalveluumme info@aikapuu.fi.

Tuoteturvallisuus

Tuotamme palveluita, jotka sinä asiakkaana toteutat omissa tiloissasi. Tuotteemme ovat suunniteltu niin, että niistä ei aiheudu vaaraa käyttäjille, kun käytät niitä ohjeidemme mukaan. Joidenkin lapsille suunnattujen tuotteiden mukana lähetämme yleiset turvaohjeet yleisempien vaaratilanteiden välttämiseksi, joita lasten kanssa toimimisessa voi tulla. Tapahtuman/juhlan järjestäjänä olet aina vastuussa tapahtumaan osallistuvista henkilöistä. Me Aikapuu Oy:ssä emme vastaa emmekä korvaa tuotteita käytettäessä tapahtuneista vahingoista.

Jos tuotteitamme käyttäessäsi kuitenkin tapahtuu vahinko tai onnettomuus, haluamme tietää siitä. Ilmoitathan siitä meille joko sähköpostilla info@aikapuu.com tai palautelomakkeen kautta.

Evästeet

Käyttämällä verkkosivustoamme, hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa evästeistämme.

Tyytyväisyystakuu

Tuotteillamme on 100 % tyytyväisyystakuu 14 vuorokauden ajan. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteisiimme, palautamme rahat 100 % takaisin.

Ota yhteyttä meihin – auttaminen on meille kunnia-asia

Sähköpostilla: info@aikapuu.fi tai soittamalla p. 045 256 7532

Vieritä ylös